Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
+56 789 5679
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. 09-10 Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. Cách Chơi Đúng
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Thử tắt bật lại kết nối mạng. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.