-
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng. -
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. -
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. -
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. -
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. -
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. -
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
1981
-
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. -
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. -
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. -
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
-
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
-
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. -
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. -
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
-
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. -
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. -
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. -
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
1981
-
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. -
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. -
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. -
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. -
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
-
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. -
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. -
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. -
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
-
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. -
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. -
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
1981
-
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. -
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. -
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. -
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. -
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
-
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. -
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. -
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. -
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. -
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. -
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. -
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
1981
-
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. -
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.